الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة اللي نسمعها أكثر.

ما هو يوردس؟

يوردس منصة لمقارنة أسعار العطور الأصلية. نجمع لك الأسعار من متاجر موثوقة تم التحقق منها، حتى تجد أفضل سعر للعطر الذي تريده، ثم تُكمل عملية الشراء على موقع المتجر نفسه.

يوردس لا يبيع العطور. نقارن ونساعدك تختار، ثم نحوّلك إلى موقع المتجر لإتمام الشراء.

هل يوردس مجاني؟

نعم، مجاني تماماً. لا يضيف يوردس أي رسوم أو مبالغ إضافية على المستخدم، ولا يرفع أسعار المنتجات. يحصل يوردس على عمولة من المتجر عند إتمام عملية شراء من خلاله، دون أي تكلفة إضافية عليك.

هل يبيع يوردس العطور مباشرة؟

لا. يوردس ليس متجراً، ولا نبيع أو نشحن أو نتولى أي منتجات بأنفسنا. عند الضغط على سعر أحد المتاجر، ننقلك إلى موقع ذلك المتجر لإتمام الشراء هناك.

كيف يمكنني إضافة متجري إلى يوردس؟

إذا كنت تملك متجراً إلكترونياً متخصصاً في العطور الأصلية وترغب في عرض منتجاتك وأسعارك على يوردس، يمكنك التقدم بطلب لإضافة متجرك.

يراجع فريق يوردس المتجر والبيانات المقدمة، وفي حال استيفاء المتطلبات والموافقة على الطلب، يتم ربط المتجر بالمنصة وإضافة منتجاته وأسعاره.

للتقدم بطلب إضافة متجرك، تواصل مع فريق يوردس وشاركنا بيانات متجرك ورابطه، وسنتولى فريقنا مراجعة الطلب والتواصل معك بشأن الخطوات التالية.

ما مدى دقة الأسعار وتحديثها؟

الأسعار تأتي مباشرة من متاجرنا الشريكة. نحرص على أن تكون دقيقة ومحدثة، ولكن الأسعار والتوفر قد يتغيران بسرعة، لذلك يكون السعر النهائي دائماً هو السعر المعروض على موقع المتجر عند إتمام الشراء.

كيف يتم التعاقد مع المتاجر؟

يتم التعاقد مع المتاجر ضمن نموذج شراكة يهدف إلى عرض منتجاتهم داخل منصة يوردس، مع ضمان تحديث البيانات بشكل مستمر للحفاظ على دقة الأسعار والتوفر.

يقوم المتجر بتزويد يوردس ببيانات المنتجات مثل الأسماء، الأسعار، الصور، وحالة التوفر، بالإضافة إلى أي تحديثات لاحقة. ويتم ذلك عبر واجهة برمجية مخصصة تتيح مزامنة البيانات بشكل تلقائي وفوري، مما يقلل الحاجة إلى التحديث اليدوي ويضمن دقة المعلومات داخل المنصة.

في المقابل، يقوم يوردس بعرض منتجات المتجر ضمن نتائج البحث والمقارنات، مع توجيه المستخدمين إلى المتجر لإتمام عملية الشراء.

يتم الاتفاق مع المتاجر على نموذج عمولة مقابل كل عملية شراء تتم عبر المنصة، بما يحقق مصلحة الطرفين ويحسن تجربة المستخدم في الوصول إلى أفضل العروض.

كيف أبحث عن عطر؟

استخدم شريط البحث للعثور على عطر بالاسم أو العلامة التجارية أو إحدى نوتاته، مثل “عود” أو “ياسمين”. ستظهر لك اقتراحات فورية أثناء الكتابة، وإذا لم تكتب شيئاً بعد ستجد عمليات بحثك الأخيرة والعطور الرائجة حالياً.

للحصول على نتائج أدق، اضغط على “بحث متقدم” وصفِّ حسب الجنس، الموسم، العائلة العطرية، الأكورد الرئيسي، العلامة التجارية، أو سنة الإصدار. تظهر النتائج بعدها مقسمة إلى تبويبات: الكل، متوفر، وغير متوفر.

كيف تعمل مقارنة الأسعار؟

افتح صفحة أي عطر لترى جميع المتاجر التي تبيعه، مع تمييز أفضل سعر متاح. اضغط على المتجر الذي تفضله للانتقال إليه وإتمام الشراء هناك.

كيف أضبط تنبيه سعر؟

افتح صفحة أي منتج وحدد الحجم المستهدف. عند انخفاض سعر أي متجر لهذا الحجم، ستصلك تنبيه. يمكنك مراجعة تنبيهاتك النشطة أو إلغاؤها في أي وقت من تبويب التنبيهات.

كيف أتابع متجراً أو ألغي متابعته؟

اذهب إلى تبويب المتاجر واضغط “متابعة” على أي متجر تريد متابعته. لإلغاء المتابعة، افتح صفحة المتجر واضغط الزر مرة أخرى.

ما هي مكتبتي العطرية؟

هي المكان الذي تنظم فيه عطورك التي تهمك ضمن قائمتين: أمتلكها، وأريد تجربتها. تجدها في تبويب ملفك الشخصي.

كيف أضيف منتجاً إلى مكتبتي العطرية؟

افتح صفحة أي منتج، ستجد في الأعلى أيقونة الشريطة التي تشبه إضافة المفضلة. عند الضغط عليها يفتح لك تبويبان: “أمتلكها” أو “أريد تجربتها”. يمكنك تحديد أحدهما وسيضاف المنتج إلى مكتبتك العطرية.

ما هي “شخصيتي العطرية”؟

هي ملخص قصير يبنيه أكورد AI من العطور الموجودة في مكتبتك، يصف العائلات والأنماط التي تميل إليها. وتتحدث هذه الشخصية كلما تغيرت مكتبتك.

هل يستطيع الآخرون رؤية مكتبتي؟

فقط إذا اخترت ذلك. مكتبتك خاصة افتراضياً، ويمكنك تحويلها إلى عامة من تبويب ملفك الشخصي للحصول على رابط قابل للمشاركة، ويمكنك إعادتها إلى خاصة في أي وقت.

ما هو أكورد AI؟

أكورد AI هو مساعد العطور المدمج في يوردس. اسأله عن أي عطر، بالكتابة أو برسالة صوتية، وسيساعدك على اكتشاف الخيارات ومقارنة الأسعار بناءً على ما تصفه.

ما هي الاهتمامات، وما فائدتها؟

الاهتمامات هي تفضيلات مثل نوع العطر والعائلة العطرية والموسم ووقت الاستخدام. يوفر لك يوردس اهتمامات افتراضية يمكنك تعديلها في أي وقت من تبويب ملفك الشخصي، ويستخدمها لتخصيص ما يعرض لك في الرئيسية.

ما هو مجتمع خبراء يوردس؟

هو المكان الذي تنضم فيه إلى قنوات يديرها خبراء عطور للدردشة ومشاركة بطاقات العطور وأكواد الخصم والآراء مع أشخاص يشاركونك نفس الشغف. تجده في تبويب المجتمع.

هل يمكنني بيع عطر لم أعد أستخدمه؟

نعم، إذا منحك مشرف القناة صلاحية البيع.

يمكنك التواصل مع مشرف أي قناة في مجتمع خبراء يوردس وطلب تفعيل صلاحية البيع لك.

بعد موافقة المشرف، يمكنك استخدام أداة “+” في شريط الكتابة لنشر إعلان بيع لعطرك المستعمل، مع حالته وحجمه وسعره.

يضم مجتمع يوردس عدة قنوات يديرها مالكون ومشرفون مختلفون، وتعود صلاحية السماح بالبيع في كل قناة إلى مشرفها.

كيف أحصل على قناة في مجتمع يوردس؟

إذا كنت من عشاق العطور أو من المهتمين والخبراء بها، يمكنك التقدم بطلب لإنشاء قناة في مجتمع يوردس إذا كان لديك محتوى أو اهتمام ترغب في مشاركته مع مجتمع عشاق العطور.

لإنشاء قناة، تواصل مع فريق يوردس وشاركنا فكرة القناة ونوع المحتوى الذي ترغب في تقديمه. بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سيتم إنشاء القناة وإضافتك مشرفاً عليها.

وجود قناة أو محتوى سابق لك على إحدى منصات التواصل الاجتماعي قد يساعد في تقييم طلبك ويزيد من فرص الموافقة على إنشاء القناة.

إذا كنت ترغب في أن تكون مشرفاً في إحدى القنوات الحالية، يمكنك التواصل مباشرة مع مدير القناة وطلب الانضمام كمشرف أو بائع موثوق، وفقاً للصلاحيات التي يحددها مدير القناة.

ماذا يمكنني أن أفعل بدون إنشاء حساب؟

كضيف، يمكنك تصفح يوردس والبحث عن العطور ومقارنة الأسعار بحرية. إنشاء حساب مجاني يفتح لك تنبيهات الأسعار، ومكتبتك العطرية، والاهتمامات، والانضمام إلى المجتمع.

كيف أنشئ حساباً أو أسجل الدخول؟

يمكنك تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو باستخدام بريدك الإلكتروني فقط. سنرسل لك رمز تحقق لمرة واحدة، دون الحاجة إلى كلمة مرور.

كيف أغيّر بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي؟

اذهب إلى الإعدادات ← البريد الإلكتروني أو الإعدادات ← الهاتف. تغيير بريدك الإلكتروني يتطلب التحقق من العنوان الجديد برمز لمرة واحدة، بالطريقة نفسها التي تسجل بها الدخول.

كيف أغيّر لغة التطبيق؟

اذهب إلى الإعدادات ← اللغة للتبديل بين العربية والإنجليزية.

ما هي الدول التي يدعمها يوردس؟

يخدم يوردس حالياً السوق السعودية.

سنتوسع قريباً لنشمل دول مجلس التعاون الخليجي: الكويت، البحرين، قطر، الإمارات، وعُمان.

يمكنك اختيار الدولة من الإعدادات ← الدولة، وسيتم تفعيل الدول الجديدة تدريجياً عند الإطلاق.

كيف أحذف حسابي؟

اذهب إلى الإعدادات ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف ملفك الشخصي ومكتبتك وتنبيهات الأسعار وسجل الطلبات نهائياً، ولا يمكن التراجع عنه. إذا كنت تريد التوقف مؤقتاً فقط، يمكنك تسجيل الخروج بدلاً من حذف حسابك.

هل بياناتي الشخصية آمنة؟

نجمع الحد الأدنى فقط من البيانات التي نحتاجها لتشغيل حسابك، ولا نبيع بياناتك أبداً، ونستخدم تشفيراً وفق معايير الصناعة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة التفاصيل الكاملة.

لا زلت بحاجة لمساعدة؟

تواصل مع الدعم